KI-Assistenten für Handwerksbetriebe & produzierende Mittelständler
Keine Anfrage bleibt mehr liegen – Ihr KI-Büro-Assistent
wie von Geisterhand richtet KI-Assistenten ein, die Anrufe, Angebote und Papierkram im Hintergrund miterledigen – für Handwerk und produzierenden Mittelstand. Zum Festpreis, mit den Werkzeugen, die Sie schon nutzen.
Wir haben diesen Betrieb einmal eingearbeitet. Fragen Sie ihn.
Stellen Sie sich vor, Sie sind Kunde der Schreinerei Baumgartner, unserem fiktiven Beispielbetrieb – und testen Sie selbst, wie ein Assistent Chat und E-Mail beantwortet. Wie er ans Telefon geht, zeigt ein Beispiel-Gespräch.
In unseren Live-Tests: 27 von 27 Chat-Fragen korrekt, 4 von 4 E-Mail-Szenarien gelöst – inklusive Angebot mit Kalender-Logik.
Sie sind der Kunde: Der Assistent kennt Öffnungszeiten, Stundensätze, Lieferzeiten und Konditionen – und erstellt Angebote. Fragen Sie ihn ruhig das, was Ihre Kunden Sie fragen würden.
Sie schreiben mit einer KI – Demo-Betrieb, Demo-Preisliste. Bitte keine echten persönlichen Daten eingeben.
Guten Tag! Was kostet bei Ihnen die Arbeitsstunde – und arbeiten Sie auch samstags?
Guten Tag! Die Gesellenstunde liegt bei 68 € netto, die Meisterstunde bei 89 € netto. Samstags ist die Werkstatt zu – unsere Ausstellung öffnet aber jeden ersten Samstag im Monat. Worum geht es bei Ihnen?
Live-Beispiel – mit aktiviertem JavaScript schreiben Sie hier selbst mit dem Assistenten.
So arbeitet der Mail-Agent: Eingehende Anfragen werden gelesen, beantwortet und als Angebot vorbereitet – sehen Sie zu, und testen Sie ihn dann mit Ihrer eigenen Anfrage.
Angebotsanfrage: Einbauschrank07:42
m.weber@beispiel.de
eingegangen
gelesen
Angebot erstellt
beantwortet
Terminanfrage: Aufmaß Küche08:15
familie.krause@beispiel.de
eingegangen
gelesen
Termin vorgeschlagen
beantwortet
Änderung: Front in Eiche statt Lack09:03
s.berger@beispiel.de
eingegangen
gelesen
Angebot angepasst
beantwortet
Ihre Testanfrage beantwortet eine KI – Demo-Betrieb, Demo-Preisliste. Bitte keine echten persönlichen Daten eingeben.
So klingt der Assistent am Telefon: Er nimmt den Anruf an, klärt das Anliegen und schreibt mit – hier ein Beispiel-Gespräch als Transkript. Der Telefon-Kanal ist im Vollausbau enthalten.
Beispiel-Gespräch Anruf-Transkript
Guten Tag, Berger hier. Ich bräuchte ein Angebot für einen Einbauschrank im Flur – geht das auch telefonisch?
KI-Assistent der Schreinerei Baumgartner · nimmt den Anruf an
Guten Tag, Frau Berger! Ja, das nehmen wir direkt auf. Wie breit und wie hoch soll der Schrank denn werden?
Ungefähr drei Meter breit, und bis zur Decke – das sind zwei Meter fünfzig.
Notiert: drei Meter breit, zwei Meter fünfzig hoch. Ihr Angebot rechne ich sauber aus – es geht Ihnen in wenigen Minuten per E-Mail zu.
Angebot vorbereitet – Einbauschrank, Fr. BergerGesprächsnotiz und Kontakt liegen im Büro.
Angenommen beim ersten Klingeln.
Wie der Assistent am Telefon klingt, führen wir Ihnen im Erstgespräch vor. Telefon ist im Vollausbau enthalten, sonst ein Anbau.
Alles, was Sie hier sehen, läuft auf einem fiktiven Demo-Betrieb mit fiktiver Preisliste. Die Preise im Angebot kommen aus einer Datenbank – die KI wählt nur die Positionen und kann sich bei Zahlen nicht verrechnen.
Der Preis des Weiter-so
Was liegen bleibt, holt sich die Konkurrenz.
~32 hfrisst die Bürokratie im Mittelstand – pro Monat und Betrieb
4 %der Handwerksbetriebe nutzen KI – wer jetzt anfängt, ist vorn
Das ist kein Fehler von Ihnen. Das ist ein Job, den ein Mensch allein kaum stemmen kann.
Quellen: KfW Research, Fokus Volkswirtschaft Nr. 495 (April 2025), rund 10.000 befragte Unternehmen · Bitkom, „Digitalisierung des Handwerks“ 2025, 504 befragte Betriebe.
Ehrlich gerechnet
Was kostet Sie ein verpasster Anruf? Rechnen Sie selbst.
Wir rechnen bewusst vorsichtig: Nur jede fünfte verpasste Anfrage wäre ein Auftrag geworden.
Umsatz, der beim Wettbewerber landet480 € pro Woche25.000 €im Jahr – Woche für Woche, unbemerkt
Ihr Büro läuft mit – auch wenn Sie auf der Baustelle stehen.
Anruf WhatsApp E-Mail
Keiner geht ran? Ab jetzt schon.
VorherKunde ruft mittags an, Sie stehen auf der Baustelle. Mailbox. Der Kunde ruft den nächsten Betrieb an.
NachherDer Assistent antwortet sofort – im Chat, per WhatsApp oder im Postfach – klärt das Anliegen und trägt den Termin in Ihren Kalender ein. Abends sehen Sie die Zusammenfassung. Am Telefon rangehen kann er im Vollausbau.
Angebote in Stunden statt Tagen.
VorherDas Angebot kostet Sie den Abend, Nachfassen bleibt liegen, der Auftrag versandet.
NachherDer Assistent erstellt den Entwurf aus Ihrer Preisliste – und fasst nach ein paar Tagen freundlich nach, in Ihrem Namen.
Papierkram, der sich selbst erledigt.
VorherAbends am Schreibtisch – Zettel abtippen, Belege sortieren, Rechnungen vorbereiten.
NachherAnkommende Dokumente werden erkannt, benannt und sortiert – als fertiger Stapel für Ihre Buchhaltung, in dem Ordner, den Sie ohnehin nutzen. Ihr Abend gehört wieder Ihnen.
Zur FreigabeAuftragsentwurf AB-2031 12 Positionen · zur Freigabe
ErgebnisEingehende Bestellungen werden ausgelesen und als vollständiger Auftragsentwurf vorgelegt – Positionen, Mengen, Liefertermin. Ihr Team prüft und übernimmt. Ob der Entwurf direkt in Ihr Bestandssystem laufen kann, klären wir vorher in der Machbarkeitsprüfung.
Angebotsentwürfe, bevor der Wettbewerber antwortet.
VorherDie Anfrage geht durch drei Hände, die Kalkulation wartet, der Wettbewerber ist schneller.
NachherAnfragen werden strukturiert erfasst, Positionen vorbereitet – der Entwurf liegt dem Vertrieb vor, bevor der Kunde nachfragt.
Dokumentation, die nebenbei entsteht.
VorherBegleitpapiere, Nachweise und Berichte werden nach Feierabend zusammengesucht – oder fehlen im Audit.
NachherDokumentation entsteht automatisch aus dem laufenden Prozess – revisionssicher abgelegt, jederzeit auffindbar.
Zwei Köpfe, die beide Welten kennen: Werkstatt und Fabrikhalle.
Moritz Reiss
Gründer · Strategie & Beratung
Übersetzt Technik in einen Plan, der sich rechnet.
Er begleitet seit Jahren inhaber- und familiengeführte Betriebe bei Strategie, Prozessen und Digitalisierung: was zuerst kommt, was es kostet, was es bringt.
Mehr über Moritz
Moritz weiß, wie Entscheidungen in Betrieben wirklich fallen – nicht auf Folien, sondern abends am Schreibtisch, wenn die Zahlen stimmen müssen. Deshalb übersetzt er Technik nicht in Konzepte, die im Ordner verschwinden, sondern in einen Plan mit klarer Reihenfolge, klaren Kosten und messbarem Nutzen.
Leon Rief
Vertrieb & Umsetzung
Kennt Betriebe von der Säge bis zum Schreibtisch.
Er steht Woche für Woche in Tischlereien und Produktionshallen – und baut Lösungen, die im Alltag funktionieren, nicht nur in der Demo.
Mehr über Leon
Aus dem Maschinenvertrieb kennt Leon die Büros hinter den Hallen: Er sieht, wo Zeit verloren geht – und was Werkzeuge können müssen, wenn das Telefon klingelt und die Halle voll ist. Mit seinem Hintergrund als Mediengestalter und seiner KI-Praxis baut er Lösungen für genau diesen Alltag.
Wir sprechen Ihre Sprache statt Berater-Deutsch. Und wenn KI für ein Problem nicht die richtige Lösung ist, sagen wir Ihnen das.
Eine Fundliste über Recht, Technik und Auffindbarkeit – jeder Fund mit Beleg. Dazu ein verbindliches Festpreisangebot. Der Bericht gehört Ihnen.
3
Wir bauen die Anlage
Fester Preis, feste Abnahme. Mit der letzten Rate geht alles in Ihr Eigentum über – Website, Marke, Daten, Zugänge.
4
Wir halten sie in Ordnung
Monatlich, kündbar mit einem Monat. Wenn Sie aufhören, bleibt die Anlage stehen – wir hören nur auf, sie zu pflegen.
Es gibt kein Angebot auf Verdacht. Was gebaut wird, steht vorher im Prüfbericht – und damit auch der Preis. Die Stufen und ihre Preise stehen offen auf dieser Seite, bevor Sie mit uns sprechen.
Anlage & Wartung
Eine Anlage. Und jemand, der sie in Ordnung hält.
Wir bauen Ihren Betrieb einmal auf – Website, Terminbuchung, ein Assistent, der rangeht. Die Anlage gehört danach Ihnen. Gewartet wird sie von uns, solange Sie wollen.
Schritt 1
Der Prüfbericht
Bevor wir irgendetwas bauen, sehen wir nach, was schon da ist – und was davon gerade gegen Sie arbeitet. Den ersten Lauf starten wir live im Erstgespräch: Die ersten Funde liegen nach zwanzig Minuten auf dem Tisch.
Technik: Formulare, die niemanden benachrichtigen. Abgelaufene Zertifikate. Weiterleitungen ins Leere
Auffindbarkeit: Google-Eintrag, Portale, Ihre Daten überall gleich
Jeder Fund mit Beleg – Screenshot oder Fundstelle, keine Behauptung ohne Nachweis
Ab etwa 25 Mitarbeitern oder mit laufenden Google-Anzeigen: die große Prüfung über zwölf Prüflinsen, mit Wettbewerbsvergleich in Ihrer Region und 90 Minuten Durchsprache – 4.900 €.
1.200 € einmaligWird voll angerechnet, wenn Sie innerhalb von 90 Tagen bauen lassen. Der Bericht gehört Ihnen – auch wenn Sie es nicht tun.
Schritt 2 Die Anlage. Welche Größe zu Ihrem Betrieb passt, steht im Prüfbericht – Sie müssen es nicht raten.
Anbau an Ihren Bestand
Ihre Website ist in Ordnung und soll bleiben? Dann bauen wir an, statt neu zu bauen.
Assistent für Website-Chat und Postfach, auf Ihrem eigenen Wissen
Terminbuchung auf Ihrer Seite – ohne fremdes Buchungsportal
Anfragestrecke, die vorsortiert, und eine Lead-Kette bis in Ihr Postfach
Google-Eintrag und Portale auf einen Stand gebracht
Preise kommen aus Ihrer Liste, nicht aus dem Modell – erfundene Zahlen sind technisch ausgeschlossen
Die kritischen Funde aus dem Prüfbericht behoben
Setzt voraus, dass wir auf Ihrer Seite Skripte einbinden dürfen. Geht das nicht, sagen wir es – und Sie bekommen den Grundausbau angeboten, kein Versprechen.
Website-Chat und Postfach sind in jeder Anlage enthalten. WhatsApp und Telefon kommen als Anbau dazu – 1.400 € je Kanal, im Vollausbau enthalten. Ein zusätzlicher Prozess kostet 1.900 €.
Die Wartung
590 · 890 · 1.490 € im Monat, je nach Anlage
Ein Assistent, den niemand pflegt, erzählt in sechs Monaten Dinge, die nicht mehr stimmen – und das ist schlimmer als keiner. Deshalb gibt es keine Anlage ohne Wartung.
Wir ziehen nach, wenn sich Preise, Leistungen, Zeiten oder Ihre Urlaubsvertretung ändern.
Wir prüfen die ganze Anlage halbjährlich, im Vollausbau vierteljährlich – mit derselben Fundliste wie am Anfang. Kritische Funde beheben wir sofort.
Wir halten den Assistenten aktuell: Modell- und Sicherheitsstand, Überwachung, Kostendeckel und Notaus.
Sie sehen, was wir tun: Änderungsminuten enthalten (60 · 90 · 180 im Monat), jede Minute steht im Monatsbericht.
Gebietsschutz: Wir nehmen pro Gewerk nur einen Betrieb je Landkreis. Was wir über Ihre Preise, Ihre Abläufe und Ihre Kunden lernen, arbeitet damit nicht für Ihren Nachbarn. Solange die Wartung läuft, bleibt Ihr Landkreis Ihrer.
12 Monate Erstlaufzeit, danach ein Monat Kündigungsfrist. Keine automatische Verlängerung. Die Anlage gehört mit der Schlusszahlung Ihnen – gekündigt wird nur die Wartung.
Die Anlage gehört Ihrem Betrieb – Website, Marke, Texte, Daten und alle Zugänge, schriftlich, mit der letzten Rate. Gewartet wird sie von uns, solange Sie wollen. Wenn Sie kündigen, bleibt alles stehen; wir hören nur auf, es in Ordnung zu halten. Alle Preise netto, gültig bis 31.12.2026.
Aus der Praxis
Unser erstes Projekt: Fairfinanz.
Hinter „wie von Geisterhand" steht Reiss & Rief – dieselben zwei Köpfe, die Sie im Erstgespräch treffen.
Fairfinanz – Frank SchliekerUnabhängige Baufinanzierung im Lambrechter Tal. Website, Baufinanzierungs-Rechner, Beratungs-Quiz und Lead-Strecke – konzipiert und umgesetzt von Reiss & Rief. Von der ersten Analyse bis zur Live-Website mit eigener Marke: 11 Kalendertage.Offen gesagt: Frank Schlieker ist mit einem von uns verwandt und hat für dieses Projekt nichts bezahlt. Es ist unser erstes, nicht unsere Referenzliste – und der Grund, warum jede Zahl auf dieser Seite aus unseren eigenen Tests stammt und als solche gekennzeichnet ist.
Ersetzt KI nicht das Handwerk und die persönliche Note?
Nein. Der Assistent übernimmt Büro, Kommunikation und Papierkram – Ihr Handwerk, Ihre Beratung und die Beziehung zum Kunden bleiben bei Ihnen. Er sorgt nur dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt, während Sie sägen, schweißen oder montieren.
Was, wenn der Assistent einem Kunden etwas Falsches sagt?
Er antwortet auf Basis der Regeln, die Sie vorgeben – Preise, Termine, Ihre Standardfragen. Alles darüber hinaus beantwortet er nicht auf eigene Faust, sondern reicht es an Sie weiter. Verbindliche Zusagen in Ihrem Namen macht er keine.
Und wenn ein Kunde etwas will, das der Assistent nicht kann?
Dann übergibt er an einen Menschen: nimmt Name und Anliegen auf und sagt Ihnen sofort Bescheid – oder stellt direkt durch, wenn Sie erreichbar sind. Das letzte Wort behalten Sie, nicht die Maschine.
Behalte ich die Kontrolle?
Jeden Vorgang und jede Antwort können Sie nachvollziehen – nichts läuft hinter Ihrem Rücken. Was der Assistent sagen darf, legen Sie fest und ändern es jederzeit. Und Sie können ihn jederzeit pausieren.
Was ist mit Datenschutz und der Sicherheit meiner Kundendaten?
Wir arbeiten DSGVO-konform und erklären transparent, welche Daten wo verarbeitet werden – bevor irgendetwas eingerichtet wird.
KI ist für einen Betrieb wie meinen doch gar kein Thema.
Im Handwerk nutzen erst 4 Prozent der Betriebe KI (Bitkom 2025). Genau das ist Ihre Chance: Wer zuerst antwortet, gewinnt den Auftrag. Und Sie fangen klein an: mit einem Prüfbericht, der Ihnen gehört.
Wie viel Aufwand habe ich damit?
Ein Gespräch, ein kurzer Blick in Ihre Abläufe, Ihre Rückmeldung – mehr nicht. Den Aufbau Ihrer Wissensbasis, Technik und Pflege übernehmen wir.
Passt das zu unserem ERP- oder Bestandssystem?
Der Assistent läuft neben Ihren Systemen, nicht in ihnen – er greift standardmäßig nicht in Ihre Branchensoftware. Ob eine echte Anbindung an Ihr System möglich ist, prüfen wir vorher für 1.900 € und nennen erst danach einen Festpreis. Wir sagen nie vorher zu, was wir noch nicht geprüft haben.
Wie nehmen wir unsere Mitarbeitenden mit?
Indem wir die Anlage gemeinsam mit den Leuten zuschneiden, die den Prozess heute machen. Der Assistent übernimmt Abtippen und Hinterherlaufen – Entscheidung und Verantwortung bleiben bei Ihren Mitarbeitenden: entlastet, nicht ersetzt.
Nehmen Sie auch meinen Wettbewerber im Ort?
Nein. Wir nehmen pro Gewerk nur einen Betrieb je Landkreis – solange Ihre Wartung läuft, ist Ihr Landkreis für Ihr Gewerk vergeben. Der Grund ist nicht Höflichkeit, sondern Handwerk: Wir lernen Ihre Preise, Ihre Abläufe und Ihre häufigsten Kundenfragen kennen. Dieses Wissen soll nicht zwei Straßen weiter für jemand anderen arbeiten. Wer zuerst da ist, hat den Landkreis.
Was kostet KI-Automatisierung für einen Handwerksbetrieb?
Der Prüfbericht kostet 1.200 € und wird voll angerechnet, wenn Sie danach bauen lassen. Die Anlage kostet 8.900 € (Anbau an Ihre bestehende Website), 16.500 € (Grundausbau mit neuer Website und Marke) oder 27.500 € (Vollausbau). Dazu die Wartung mit 590, 890 oder 1.490 € im Monat. Welche Größe zu Ihrem Betrieb passt, steht im Prüfbericht – Sie müssen es nicht raten. Alle Preise netto.
Wie funktioniert Büro-Automatisierung im Handwerk?
Ein KI-Assistent nimmt Anrufe, E-Mails und Chat-Nachrichten entgegen, beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihrer Wissensbasis, trägt Termine in den Kalender ein und bereitet Angebotsentwürfe vor – im Hintergrund, während Sie auf der Baustelle sind. Sie geben nur noch frei.
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einem Chatbot?
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent handelt: Er klärt das Anliegen über Telefon, Mail oder Chat, greift auf Preisliste, Kalender und Kundengedächtnis zu und bringt die Aufgabe zu Ende – vom Anruf bis zum Terminvorschlag oder Angebotsentwurf.
Erstgespräch
30 Minuten, die Ihnen zeigen, was in Ihrem Betrieb steckt.
Nennen Sie uns Ihr Wunsch-Zeitfenster – den Rest übernehmen wir.
Sie sprechen direkt mit uns beiden – Moritz & Leon.